轉機
登機證
在大多數情況下，當您辦理第一個航班的登機手續時，您即會收到轉機航班的登機證。 這表示您無需為下次航班再次辦理登機手續。 如果您還沒有收到，您可以到您所搭乘的航空公司的轉機櫃台或自助報到櫃台領取。
行李轉運
對於大多數轉機，您無需領取托運行李。 機場工作人員會確保它登上您的下一個航班，所以您只需在您的最終目的地領取行李即可。
如果您在美國或中國轉機，您可能必須先領取您的行李然後再次辦理托運。 這是因為當地的規定。 托運行李時，您會收到有關此問題的警告。 如果您透過非天合聯盟合作夥伴的航空公司預訂了單獨的機票，您也必須先領取您的行李然後再次辦理托運。
轉機時間
預訂您的行程時，轉機時間會被納入考慮，因此您應該有足夠的時間登上您的轉機航班。 但是，請務必考慮以下建議。
阿姆斯特丹史基浦機場
阿姆斯特丹史基浦機場所需的最短轉機時間通常約為 50 分鐘。 但請注意，如果您前往非申根國家/地區旅行，則需要通過額外的安全檢查，這可能需要更多時間。
荷蘭以外的機場
想瞭解更多有關特定機場的資訊？ 我們建議您查看相應機場的網站。 您下一個航班的資訊也將顯示在您要轉機的機場螢幕上，所以請務必留意。
如經過波哥大轉機至卡塔赫納，您需要攜帶所有隨身物品並再次通過安全檢查。 請注意，如果您購買了免稅品，請必需密封，否則會在安全檢查時沒收。
錯過了航班
由於延誤或其它無法預期的情況，沒有趕上您的下一個航班？ 不用擔心，我們會為您自動預訂下一個可用航班。 您將收到有關您新航班詳細資訊的通知。 如果您的裝置未連接到網際網路，您可以在自助報到櫃台或轉機櫃台檢索航班詳細資訊並列印登機證。 您無需領取行李；我們將重新貼上標籤並將其轉移到您的新航班上。
常見問題
若預訂轉機航班是由荷航或合作夥伴航空公司經營，您的轉機將享有以下保障： 若錯過轉機航班，我們將免費為您重新預訂。 若轉機航班是由不同航空公司經營，您的轉機將不受保障。 若您的第一段航班抵達時間晚於預期時間，您將必須自行尋找替代航班。 為了確保受到部分保障，您可以向旅行社預訂自助轉機航班。 針對自助轉機航班，若任何航班延誤，旅行社將協助您重新預訂。
當您預訂航班時，我們會考慮您的轉機時間。 您應該有足夠的時間前往轉機航班。
阿姆斯特丹史基浦機場的申根航班最短轉機時間為 40 分鐘，非申根航班最短轉機時間為 50 分鐘。 若您需要關於其他機場的資訊，請查看機場網站。
不一定！ 若前往非申根國家 / 地區，則需要接受額外的安檢和護照查驗。 若您待在申根區，則無需接受額外檢查。
從一個航班轉乘至另一個轉機航班的具體方式取決於您的目的地。 若您的轉機皆是天合聯盟的航班，我們將確保您有足夠的時間轉機，並讓您的轉機過程盡可能輕鬆。
從第一段航班下機後，您需要前往第二段航班指定的登機口。 您可能需要：
- 領取第二段航班的登機證；
- 領取您的行李並透過其他航空公司託運；
- 或接受額外的安檢和護照查驗。
一般情況下不需要。 但是，若您的轉機不是天合聯盟航空公司的航班，您可能需要單獨辦理登機手續以取得登機證。 您可以所搭乘航班的航空公司轉機櫃台或自助報到櫃台辦理此手續。
一般情況下不需要。 機場工作人員會確保將您的行李送上下一段航班。
但是，若您符合以下條件，則需要領取行李並重新託運：
- 在美國或中國進行轉機；
- 或者，若您的轉機不是天合聯盟合作夥伴航空公司的航班。