付款方式
可用的付款方式
我們提供各種付款方式,具體取決於您的國家和您的預訂時間。 在某些國家/地區,您需要付一筆費用,具體取決於您所選的付款方式。
當您透過 KLM.com 預訂機票時,我們接受透過萬事達卡、Visa 卡和美國運通信用卡的付款。 根據您預訂時所在的國家/地區,您還可以使用大來卡、發現卡、JCB 卡(日本信用卡株式會社)或 UATP/Airplus 卡。 請注意,可能會收取信用卡附加費。
額外保障
有些銀行為您提供了 PIN 碼或(一次性)密碼的形式的額外安全措施。 使用這些措施,銀行和我們即可知道您是該卡的合法擁有者或使用者。
您的卡是否有「Visa 身份驗證服務」,「萬事達卡身份驗證」,或「美國運通卡安全密鑰」這些安全措施? 只有輸入了正確的代碼或密碼,您的付款才會被接受。 如需瞭解更多資訊,我們建議與您的銀行聯絡。
支付預訂
在您預訂機票的幾天後,您的銀行帳戶將被收取您購買所需的金額。 您的銀行會在您與我們最終完成交易前保留該筆金額,交易完成後將會從您的帳戶上正式予以扣除。 本程序最多需要 30 天。
若您在 1 次交易中購買多張機票時,一些銀行會錯誤地預留兩次金額: 一次為總額,一次為每張機票的單張金額。 遺憾的是,這個程序超出了我們的控制範圍。 我們建議您聯絡您的銀行,要求解凍該預留金額。
網路銀行,也稱為「實時網路銀行」(RTOB),允許您透過 iDEAL、FPX、CUP Online、Nordea、Enes、Trustly 或 Sofort 來支付。 透過 KLM.com 預訂時,透過實時網上銀行付款不會被收取費用。 最遲在起飛前 2 小時,您仍可使用此付款方式。
選定航班後,選擇適用於您所在國家的網路銀行的方式。 一旦銀行通知我們支付已完成,您將會透過電子郵件收到您的電子機票。 在大多數國家,這個過程通常需要不到 1 小時。
在使用網路銀行時,您可以透過我們的合作夥伴 Worldline ePayments 或 Adyen 付款。
透過電子錢包,您可以結合各種付款方式,例如您的信用卡和銀行帳戶。 您可以使用以下電子錢包:
- PayPal:在大約 40 個國家或地區的 KLM.com 上已被接受(但無法使用美國運通卡)
- Apple Pay:在特定國家/地區的荷航應用程式中被接受
- Google Pay:在特定國家/地區的荷航應用程式中被接受
- 微信支付:僅在中國接受
- 支付寶:在中國和香港特區接受(僅限本地信用卡和簽帳金融卡)
請確保您可以使用電子錢包支付全部金額。 一些電子錢包會限制您單次付款的金額。 一旦您的電子錢包提供商通知我們付款已完成,您將可透過電子郵件收到您的電子機票。 這個過程通常需要不到 1 小時。
在大多數情況下,如果預訂與起飛至少相隔 10-14 天,您可以透過銀行轉帳付款。
如果您選擇透過銀行轉帳付款,則需要輸入以下詳細資料。 當然,所有資料將會受到嚴格保密。 預訂完成後,您將收到 12 個數字的付款參考代碼。 此代碼將用於尋找對應轉帳付款的正確預訂。 因此,在進行轉帳時,請確保正確輸入此代碼。
收到付款參考代碼後,您將可以從您自己的銀行帳戶轉帳。 轉帳方式包括網路銀行、在您的開戶銀行填寫轉帳單或使用現金轉帳。 請確保在預訂後的 48 小時內完成付款。
使用銀行轉帳時,您的銀行可能會收取轉帳手續費。 使用國際轉帳時,除了票價之外,將一律酌收「跨境轉帳」手續費。 您的銀行會提供您關於該費用的更多詳細資訊。
若我們無法收到全部金額,則機票的寄送可能會延遲。 收到全部金額後,我們將會透過電子郵件寄送電子機票給您。 付款後,您可能需要最多 5 個工作日才能收到您的電子機票。
若使用銀行轉帳,通常會是透過我們的合作夥伴 Worldline ePayments 來付款。 在一些國家,您需要直接轉帳給我們: 阿魯巴、博內爾、智利、中國、古拉索、埃及、厄瓜多、迦納、印尼、伊朗、肯亞、韓國、阿曼、秘魯、菲律賓、盧安達、沙烏地阿拉伯、聖馬丁、蘇利南、坦尚尼亞、泰國、烏干達和尚比亞。 您的付款將隨時處於安全狀態。
您將無法透過銀行轉帳支付保險。
在完成線上預訂後,您可以使用現金或帶有 PIN 碼的銀行卡,在荷航售票處付款。 如果您想在售票處付款,請務必同時攜帶您透過電子郵件接收到的預訂確認或預訂代碼。 現金或 PIN 付款不收取任何費用。
請注意,並非所有的票務處都接受現金付款。 我們僅在荷蘭辦事處接受 PIN 付款。
關於 Worldline ePayments 和 Adyen
您是否使用網路銀行、透過電子錢包付款或銀行轉帳? 您會透過我們的合作夥伴 Worldline ePayments 或 Adyen 付款。 他們會代表我們處理線上支付和付款資訊。 我們在全球使用 WorldWife Epayments 和 Adyen 網絡提供的線上服務,以確保您的付款盡可能安全高效到位。
您的付款詳細資訊將安全地發送給 Worldline Epayments 或 Adyen。 它們只會被用於處理交易;他們永遠不會被披露或轉發給第三方或用於商業目的。 一收到付款總額的確認,我們將會透過電子郵件向您發送機票。
常見問題
我們支援多種付款方式。 在付款階段,您可以選擇信用卡、Paypal、iDEAL 等。
我們不允許您以分期付款的方式支付。 但您可以使用信用卡付款。 當您需要支付購買費用時,可以諮詢信用卡發卡機構。