空座和我的額外空間條件
1. 空座/我的額外空間
1.1 「空座」一詞是指經濟客艙中與您自己座位相鄰、在飛行期間未被其他乘客佔用的座位。
1.2. 「我的額外空間」一詞是指經濟客艙中靠近您自己座位的多個座位,這些座位在飛行期間沒有被一名或多名乘客佔用。 此後,我們會將「我的額外空間」稱為「空座」。 由於此條件選擇適用於兩者,因此如果您願意,可以閱讀「我的額外空間」來代替「空座」。
1.3 「空座」一詞是指標準經濟客艙座位,可以在辦理登機手續時將其鎖定,但需要支付額外費用。
1.4 我們會盡一切努力滿足您的「空座」請求。 但是,出於運營、安全或安保原因,即使在登機後,我們保留重新分配「空座」的權利。 最終決定由飛行當天的地勤人員和機組人員作出。 有關退費的更多資訊,請參閱第 3 條。
2. 條件
2.2 在預訂「空座」時,您聲明您在申請特定座位時提供的所有資訊均正確無誤,並且您不是在進行投機、虛假或欺詐性預訂。 您還聲明,您僅代表您自己或您有權代其行事的第三方進行預訂。 該第三方還必須滿足第 2.1 段規定的條件。
3. 退費
3.1 如果未為您分配「空座」座位,在以下情況下,您有權退還您為該旅程特定部分的「空座」支付的費用:
- 您的荷航航班已取消。
- 您的荷航航班的飛機類型或座位安排已更改,「空座」不再可用。
- 在之前搭乘荷航或其他天合聯盟合作夥伴的航班後,您錯過了荷航洲際航班。
- 出於運營、安全或安保原因,我們已行使權利在登機前或登機後重新分配或重新安排您的「空座」。 最終決定由飛行當天的地勤人員和機組人員作出。
- 如果您的「空座」不再可用,系統將自動為您申請退還「空座」的費用。
3.3 如果不符合上述標準,則不予退費。
其他
透過這項服務,我們會根據空位情況為您提供經濟客艙的空座。 這不包括除座位類型的功能之外的任何服務或產品。 機上有些座位無法抬起兩個座位之間的扶手。 如果購買「空座」或「我的額外空間」,則不允許乘客攜帶額外的(手提)行李。 原來的行李保持不變。 這些資訊可以在預訂過程中找到。